トーハンは3月20日から、都内にあるトーハングループ山下書店世田谷店をリニューアルし夜間無人営業を試験的に開始する。

小売店向けDXソリューション事業を営むNebraskaが開発した「MUJIN書店」のシステムを利用した、書店の無人営業に関する実証実験。

営業時間外だった夜間・早朝を無人営業化、顧客利便性を高めて売上拡大を図る。無人時間帯の入店管理・キャッシュレス決済に「MUJIN書店」のシステムを利用し、有人・無人をハイブリッドに組み合わせた24時間営業モデル。

今後は、実験結果を検証してビジネスモデルを構築し、取引先書店への導入提案を進めていく。

利用登録は山下書店世田谷店のLINE公式アカウントを友だち追加するだけのワンタッチ登録を採用。無人営業中は店舗入口の電子ロックが施錠状態で、スマートフォンで店舗ドア横のQRコードを読み込むと認証・解錠され、入店できる（有人営業中は認証不要）。

会計は完全セルフ&キャッシュレスで会計、購買履歴などはLINEで確認できる。退店後は自動ロックされる。

実験期間は7月31日までで、有人営業を10時～19時で行い、19時～翌朝10時までが無人営業となる。なお3月13日～19日までは改装のため休業中。