顧客満足度はもはとオプションではなく必須です。市場調査の役割はこれまで以上に重要になっています。いかなる企業と産業も絶対的な独占では存在できません。熾烈な競争があり、顧客には選択の余地があります。絶対的な顧客満足を実現できる場所は一つしかありません。

現在、企業は顧客の好みに合わせてブランドをほぼ調整することができます。 たとえば、メーカーは肌のタイプに応じて石鹸を作ります。顧客のフィードバックは常に製品に革新をもたらすことができます。ブランドは自社の製品を調整し、ロイヤルティによって顧客満足度を高めることができます。

顧客満足度はロイヤルティにつながります。市場調査は、共生関係を生み出すツールです。市場調査は、優れた顧客サービスを提供するツールです。顧客の期待 さまざまな段階で顧客のニーズを調整し、必要なサービスを調整します。
顧客の態度 市場調査データにより、顧客の態度と認識を理解することができます。

市場調査により、顧客の購買パターンを分析し、それを好みに変換することができます。ビジネスはもはと製品を売ることだけではありません。これは、顧客の好みに付加価値を与えることです。技術の活用とは、顧客の要望を行動に変えることです。

ここでは、完全な情報を得ることができます: https://www.sdki.jp/blog/how-does-market-research-improve-customer-relations/54

原資料: SDKI Inc 公式サイト